Für die Wohnungswirtschaft

Zufriedenheitsbefragung bei Vermieterkontakten:

Wir entwickeln Fragebögen, die auf Ihre spezifischen Belange optimal zugeschnitten sind, und die Sie kontinuierlich an Ihre Mieter verteilen können: In Ihrem Mieterzentrum, bei Kontakten wegen Reparaturen, Umzügen etc. Die Fragebögen enthalten Fragen zum Anlass des Kontaktes, zur Qualität der Problembearbeitung und zur generellen Zufriedenheit des Mieters.

Sie senden die ausgefüllten Fragebögen in festen Zeitintervallen oder nach Rücklauf an die Nothbaum GmbH und erhalten eine Auswertung mit leicht verständlichen und aussagekräftigen GOE-Indizes. Die besonderen Vorteile dieser kontinuierlichen Mieterbefragung liegen in der hohen Sensitivität des Vorgehens, da Zeitreiheninformation auftretende Veränderungen sehr frühzeitig erkennen lässt. Zugleich ist das Vorgehen günstig, da mit einem kurzen Fragebogen ein optimales Ausmaß an Informationen gewonnen wird.

Worksphere für Mieter:

Unsere Internet-Plattform Worksphere kann zur Mieterbindung und zum schnellen und effizienten Kontakt mit Mietern genutzt werden. Da inzwischen ein hoher Anteil von Haushalten über einen Internet-Zugang verfügt, kann die Worksphere Ihren derzeitigen Internetauftritt sinnvoll ergänzen und einen Beitrag zu höherer Kundenzufriedenheit sowie zur Arbeitserleichterung Ihrer Service-MitarbeiterInnen leisten. mehr »

Worksphere Collaboration:

Zur Unterstützung von Projekt- oder Arbeitsgruppen im Internet. In einer passwortgesicherten Informations- und Kommunikationsplattform sind alle benötigten Informationen für alle verfügbar. Unsere Smartnews helfen Ihnen, die Arbeiten reibungslos zu koordinieren. Die Abstimmung zwischen MitarbeiterInnen im Innen- und Außendienst wird durch diese ortsunabhängig verfügbare Plattform erheblich erleichtert. mehr »

Wohngebietsbefragungen:

Wir haben im Rahmen unserer GOE-Studien seit mehr als 15 Jahren umfangreiche Erfahrung mit der Durchführung von wohngebietsbezogenen Mieterbefragungen. Inhalte sind Fragen zu verschiedenen Aspekten der Mieterzufriedenheit mit der Wohnung, dem Haus, dem Wohngebiet und dem Vermieter. Es lassen sich differenzierte Informationen gewinnen, die bei geplanten Veränderungen im Wohngebiet erfolgsentscheidend sein können. Gerade bei Wohngebieten, die aufgrund besonderer Schwierigkeiten in einer problematischen Umbruchsphase sind oder eine solche demnächst erwarten lassen, geben Wohngebietsbefragungen den Betroffenen eine Stimme und helfen den Verantwortlichen bei der Findung und Umsetzung zielgerichteter Lösungen.

Wir führen für Sie eine individuelle empirische Studie durch. Wir entwickeln in enger Abstimmung mit Ihnen die Fragen des Fragebogens, achten auf die Sicherstellung wissenschaftlicher Standards, übernehmen die statistische Auswertung inklusive einer verständlichen und aussagekräftigen Darstellung der Ergebnisse und unterstützen Sie bei der Ableitung von Handlungsempfehlungen.

Wohngebietsinventar:

Wir verfügen über ein umfassendes Instrument zur standardisierten Erfassung relevanter Wohngebietsdaten. Das Wohngebietsinventar erlaubt es, Wohngebiete umfassend und präzise zu beschreiben, hinsichtlich

• Strukturdaten,
• Kosten und Ertrag,
• Bewohner des Wohngebiets,
• Image des Wohngebiets,
• Bewohner des Stadtteils und der Stadt,
• Immobilienwirtschaftliche Daten,
• Maßnahmen zur Kundenfindung und Kundenbindung.

Mit dem Wohngebietsinventar können diese Daten zielgerichtet und effektiv zusammengestellt werden: Entweder von uns als Dienstleister oder vom Unternehmen selbst. Die kontinuierliche Aktualisierung des Wohngebietsinventars eröffnet dem Unternehmen eine Vielzahl von Möglichkeiten, zur Früherkennung von Veränderungen und zur gezielten Steuerung der weiteren Entwicklungen im Wohngebiet.

Internet Befragungen mit individualisierter Rückmeldung

Wir führen Internet-Befragungen zu verschiedenen Themen durch. Hierbei können die Teilnehmenden entweder einen individuellen Zugangscode erhalten oder durch eine allgemeine Information auf die Fragebogenseite hingewiesen werden. Die Befragten können am Ende der Befragung eine individuelle Rückmeldung erhalten, die in Abhängigkeit von den Antworten auf bestimmte Wohnpräferenzen oder Ähnliches hinweist. Die gewonnenen Daten können mit einer umfangreichen explorativen statistischen Datenanalyse ausgewertet werden.